Toute l'équipe utilise l'IA générative avec méthode et dans les règles, service par service. La formation répond à l'obligation de maîtrise de l'IA prévue par l'article 4 de l'AI Act pour les entreprises qui utilisent ces outils.
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
Salariés et dirigeants d'une TPE ou PME, quel que soit leur service.
Utiliser un ordinateur au quotidien. Aucune connaissance en IA.
Journées de 9h00 à 17h00, en quatre séquences : un objectif, un contenu, une mise en pratique.
| Horaire | Objectif pédagogique | Contenu | Activité |
|---|---|---|---|
| 9h00 à 10h30 | Expliquer comment fonctionne une IA générative | Modèles de langage, données, probabilités, limites | Démonstrations et QCM de positionnement |
| 10h45 à 12h30 | Identifier les risques | Hallucinations, biais, confidentialité, propriété intellectuelle | Étude de cas d'incidents réels |
| 13h30 à 15h15 | Appliquer le cadre légal | RGPD, AI Act : maîtrise de l'IA, pratiques interdites, transparence | Premier jet de la charte d'usage |
| 15h30 à 17h00 | Rédiger des consignes efficaces | Rôle, contexte, format, exemples, itérations | Exercices sur des tâches de son poste |
| Horaire | Objectif pédagogique | Contenu | Activité |
|---|---|---|---|
| 9h00 à 10h30 | Enchaîner des consignes | Décomposition, itérations, contrôle | Chaîne de consignes pour une tâche réelle |
| 10h45 à 12h30 | Créer des assistants personnalisés | Instructions permanentes, documents de référence | Un assistant par service |
| 13h30 à 15h15 | Partager une bibliothèque | Classement, droits, mise à jour | Bibliothèque de consignes de l'équipe |
| 15h30 à 17h00 | Vérifier et corriger | Contrôle des faits, sources, relecture | Grille de vérification |
| Horaire | Objectif pédagogique | Contenu | Activité |
|---|---|---|---|
| 9h00 à 10h30 | Produire écrits et synthèses | Emails, comptes rendus, notes | Cas pratiques sur ses documents anonymisés |
| 10h45 à 12h30 | Traduire et reformuler | Langues, tons, publics | Adaptation d'un document |
| 13h30 à 15h15 | Analyser des données | Tableaux, extraction, graphiques, contrôle des résultats | Analyse d'un fichier de son service |
| 15h30 à 17h00 | Préparer une présentation | Plan, messages clés, visuels | Présentation d'un sujet de son service |
| Horaire | Objectif pédagogique | Contenu | Activité |
|---|---|---|---|
| 9h00 à 10h30 | Commercial et relation client | Prospection, réponses, suivi | Cas d'usage formalisés |
| 10h45 à 12h30 | Support et administratif | Courriers, procédures, documents | Cas d'usage formalisés |
| 13h30 à 15h15 | RH et management | Annonces, entretiens, communication interne | Cas d'usage formalisés |
| 15h30 à 17h00 | Finance, achats et production | Analyses, comparatifs, planning | Cas d'usage formalisés |
| Horaire | Objectif pédagogique | Contenu | Activité |
|---|---|---|---|
| 9h00 à 10h30 | Mettre en place une première automatisation | Outils sans code, déclencheurs simples | Automatisation d'une tâche de son service |
| 10h45 à 12h30 | Mesurer le temps gagné | Avant et après, indicateurs | Bilan chiffré |
| 13h30 à 15h15 | Finaliser la charte d'usage | Règles, validation, diffusion | Charte validée par le groupe |
| 15h30 à 17h00 | Planifier l'adoption | Référents, rituels, suivi | Plan d'adoption et évaluation finale |
Des référents de l'entreprise mènent un projet pilote réel : du choix du processus à l'agent en production, avec données, intégrations, contrôle humain, conformité et mesure des résultats.
De la stratégie au tableau de bord : site, référencement dans Google et dans les IA, réseaux sociaux, emailing et publicité, pour transformer le marketing en demandes qualifiées.
Les commerciaux ciblent mieux, préparent chaque compte avec l'IA, mènent des séquences téléphone, email et LinkedIn, conduisent leurs rendez-vous et suivent leur activité dans le CRM.
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Formations dispensées par RUBICHAIN, organisme de formation certifié Qualiopi.
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