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Formation IA pour les assistant(e)s de direction

Votre journée se partage entre la boîte mail du dirigeant, l'agenda, les réunions à préparer et à résumer, et les dossiers à mettre en forme pour hier. Cette formation vous apprend à faire préparer une grande partie de ces écrits par l'IA, tout en protégeant les informations confidentielles auxquelles vous avez accès.

Programme conseilléIA générative au travail : usages et règles
Durée35 heures
Prix1 400 € HT par stagiaire
LieuVos locaux partout en France dès 3 salariés, ou TheLab à Lattes
Me pré-inscrireProgramme détaillé
En bref

Formation IA pour les assistant(e)s de direction : programme « IA générative au travail : usages et règles », 35 heures, 1 400 € HT par stagiaire. Dans vos locaux partout en France à partir de 3 salariés, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes, près de Montpellier. Pour assistant(e) de direction et assistant(e) de dirigeant, office manager, assistant(e) administratif(ve) et secrétaire. Formations dispensées avec RUBICHAIN, notre partenaire de formation certifié Qualiopi, finançables selon vos droits.

Pour qui

Assistant(e) de direction et assistant(e) de dirigeantOffice managerAssistant(e) administratif(ve) et secrétaireAssistant(e) de gestion en PMEAssistant(e) d'équipe ou de serviceChargé(e) des services générauxAssistant(e) de comité de direction ou de conseil d'administration

Les enjeux du métier

Une messagerie qui déborde

Trier, répondre, transférer, relancer : la gestion des mails d'un dirigeant occupe une part considérable de la journée d'une assistante. L'IA sait proposer une réponse à partir de quelques mots, résumer un long fil d'échanges ou reformuler un message délicat. Elle ne sait pas ce que votre dirigeant veut vraiment répondre : la décision et le ton final restent les vôtres.

Des réunions à préparer et à restituer

Ordre du jour, dossier préparatoire, prise de notes, compte rendu, relevé de décisions, suivi des actions : chaque réunion génère une chaîne de documents. L'IA aide à structurer les notes en compte rendu et à extraire la liste des actions avec leurs responsables. L'outil de transcription automatique pose toutefois des questions d'information des participants et de confidentialité qu'il faut régler avant de l'activer.

Un accès privilégié à des informations sensibles

Vous voyez passer des projets de cession, des données salariales, des dossiers juridiques et des échanges avec les actionnaires. C'est la raison principale pour laquelle l'usage de l'IA doit être cadré dans ce poste plus que dans d'autres. Vous apprenez à distinguer ce qui peut être traité dans un outil, dans quelle version, et ce qui doit rester hors de toute IA.

Mettre en forme vite et bien

Transformer des notes éparses en note de synthèse, une série de chiffres en tableau lisible, un document Word en présentation : ce travail de mise en forme est souvent demandé dans l'urgence. L'IA intégrée aux suites bureautiques permet de produire une première version en quelques minutes. Il reste à vérifier les chiffres et la cohérence avec les documents sources.

Organiser l'agenda et les déplacements

Trouver un créneau commun, préparer un déplacement, anticiper les échéances : l'organisation demande de jongler entre de nombreuses contraintes. L'IA aide à comparer des options, à préparer un programme de déplacement ou à rédiger les invitations. Elle ne remplace pas la connaissance fine des priorités du dirigeant, qui fait la valeur du poste.

Devenir la personne ressource de l'équipe

Dans de nombreuses PME, l'assistante de direction ou l'office manager est la première personne à qui l'on demande comment utiliser un nouvel outil. Maîtriser l'IA générative et ses règles d'usage permet de jouer ce rôle avec assurance, de proposer une charte interne et d'aider la direction à répondre à l'exigence de maîtrise de l'IA posée par le règlement européen.

Les agents IA utiles dans votre secteur

Secrétariats, télésecrétariats, centres d'affaires, sociétés de domiciliation et services administratifs passent leurs semaines à relancer, à absorber les appels et à préparer des devis et des dossiers sur des trames connues. Nous construisons des agents qui prennent en charge ces tâches répétitives, pour que l'assistante ou l'équipe garde la relation et les cas qui demandent du jugement.

« Chaque lundi, la même liste de relances »

Devis non signés, pièces manquantes, confirmations de participants ou de fournisseurs, échéances clients : la relance est le travail d'assistanat le plus répété. Nous proposons un agent qui envoie la relance prévue au bon interlocuteur, avec le document concerné, et met le suivi à jour. L'assistante valide le calendrier, les modèles et les exceptions.

« Le standard déborde aux heures de pointe »

En télésecrétariat, en domiciliation ou en centrale de réservation, les appels simples saturent les lignes. Nous mettons en place un agent vocal de débordement qui prend les messages avec catégorie et urgence, oriente et confirme les rendez-vous. Les opératrices gardent les appels à valeur.

« Chaque demande de devis pose les mêmes questions »

Impression, séminaire, événement ou conditionnement : format, quantité, date, nombre de personnes et budget sont toujours à recueillir. Nous proposons un agent qui pose ces questions, prépare le devis selon votre grille et relance si le client ne répond pas. Le responsable valide le prix.

« Les dossiers et les inscriptions restent incomplets »

Formalités de domiciliation, inscriptions à un congrès, pièces d'un dossier : les listes sont connues, les retards aussi. Nous automatisons l'envoi des pièces attendues, le contrôle de complétude, les relances et la génération des convocations et attestations. L'équipe contrôle les dossiers sensibles et valide les documents officiels.

« Le reporting client se refait chaque mois à la main »

Synthèses de campagnes d'appels, comptes rendus d'événement et rapports d'activité suivent une trame stable. Nous construisons un agent qui rassemble les données et rédige le rapport selon votre modèle. Le responsable du compte relit avant envoi.

« Le courrier scanné et les mails à redistribuer »

Pour une société de domiciliation ou un secrétariat partagé, chaque courrier doit être identifié, classé et signalé au bon client. Nous proposons un agent qui reconnaît le destinataire et le sujet, classe le document et prévient la bonne personne. L'assistante vérifie les cas ambigus.

Les agents que nous proposons

Agent de relance

Quand
Une échéance arrive ou un document reste sans réponse (devis, pièce, confirmation).
Ce qu'il fait
Il envoie la relance prévue au bon interlocuteur avec le document concerné, met à jour le suivi et signale les cas bloqués.
Vous validez
L'assistante ou le responsable valide le calendrier, les modèles et les exceptions.

Agent vocal de débordement

Quand
Le standard est saturé ou l'appel arrive hors horaires.
Ce qu'il fait
Il répond aux appels simples, prend les messages avec catégorie et urgence, envoie un résumé écrit au destinataire et peut prendre ou confirmer un rendez-vous.
Vous validez
L'équipe rappelle les appels à traiter et valide les réponses types.

Agent de préparation de devis

Quand
Une demande de devis arrive par le site ou par mail.
Ce qu'il fait
Il pose les questions manquantes (format, quantité, date, nombre de personnes, budget), prépare un devis selon la grille et relance si le client ne répond pas.
Vous validez
Le responsable valide le prix avant envoi.

Agent dossiers et inscriptions

Quand
Un dossier s'ouvre ou un participant s'inscrit.
Ce qu'il fait
Il envoie la liste des pièces ou informations attendues, contrôle la complétude, relance et génère convocations et attestations.
Vous validez
L'équipe contrôle les dossiers sensibles et valide les documents officiels.

Comptes rendus et reporting client

Quand
Une mission, une campagne ou un événement se termine.
Ce qu'il fait
Il rassemble les données, rédige le rapport ou le compte rendu selon la trame habituelle et prépare l'envoi au client.
Vous validez
Le responsable du compte relit avant envoi.

Tri du courrier et des mails

Quand
Un courrier scanné ou un mail arrive.
Ce qu'il fait
Il identifie le destinataire et le sujet, classe le document, notifie la bonne personne et propose une réponse type si besoin.
Vous validez
L'assistante vérifie les cas ambigus.

Ce que l'IA prépare, ce que vous gardez

Des tâches réelles du métier, travaillées pendant la formation sur vos propres documents.

Répondre à un mail à partir de quelques consignes

Aujourd'hui
Vous rédigez chaque réponse en partant de zéro, souvent après avoir attendu l'avis du dirigeant.
Avec l'IA
À partir de deux ou trois mots notés par le dirigeant, l'IA propose une réponse complète dans le ton habituel de la direction.
Ce que vous gardez
Vous relisez chaque réponse avant envoi et ne saisissez aucune information confidentielle dans un outil non validé par l'entreprise.

Résumer un long fil de mails pour le dirigeant

Aujourd'hui
Le dirigeant doit lire trente messages pour comprendre où en est un dossier.
Avec l'IA
L'IA produit une synthèse en quelques lignes : positions de chacun, points en suspens et décision attendue.
Ce que vous gardez
Vous vérifiez que la synthèse ne déforme aucune position et signalez les pièces jointes non lues par l'outil.

Préparer un ordre du jour et un dossier de réunion

Aujourd'hui
L'ordre du jour est repris de la réunion précédente et le dossier est assemblé la veille.
Avec l'IA
L'IA structure l'ordre du jour à partir des sujets remontés, propose un temps par point et rédige une note de présentation pour chaque sujet.
Ce que vous gardez
Le dirigeant valide l'ordre du jour avant diffusion aux participants.

Rédiger un compte rendu et un relevé de décisions

Aujourd'hui
Vous reprenez vos notes manuscrites pendant une heure après chaque réunion.
Avec l'IA
L'IA met vos notes en forme en compte rendu structuré, avec le relevé des décisions et un tableau des actions, responsables et échéances.
Ce que vous gardez
Si une transcription automatique est utilisée, les participants en sont informés au préalable et les réunions confidentielles en sont exclues.

Transformer des notes en note de synthèse

Aujourd'hui
Le dirigeant transmet des notes dispersées et attend un document propre pour le lendemain.
Avec l'IA
L'IA organise les idées en plan, rédige une note de deux pages et propose un titre et un résumé.
Ce que vous gardez
Vous contrôlez les noms, les dates et les chiffres par rapport aux documents d'origine.

Construire une présentation à partir d'un document

Aujourd'hui
Chaque diapositive est créée à la main à partir d'un rapport ou d'un tableau.
Avec l'IA
L'assistant intégré à votre suite bureautique génère une première trame de présentation à partir du document source, que vous ajustez à la charte de l'entreprise.
Ce que vous gardez
Vous vérifiez que chaque chiffre affiché correspond au document source et retirez les éléments inventés par l'outil.

Préparer un déplacement professionnel

Aujourd'hui
Vous comparez horaires, hôtels et contraintes d'agenda dans plusieurs onglets.
Avec l'IA
L'IA rédige un programme de déplacement à partir des réservations et des rendez-vous, avec les adresses, horaires et contacts utiles.
Ce que vous gardez
Les horaires et réservations sont contrôlés sur les confirmations officielles, jamais sur la réponse de l'IA.

Exploiter un tableau Excel

Aujourd'hui
Les formules et tableaux croisés dynamiques prennent du temps ou sont demandés à un collègue.
Avec l'IA
L'IA explique comment construire une formule, un tableau croisé ou un graphique à partir de la description de votre besoin.
Ce que vous gardez
Vous testez la formule sur quelques lignes avant de l'appliquer à tout le fichier.

Rédiger une procédure interne ou un mode opératoire

Aujourd'hui
Les procédures existent dans la tête de quelques personnes et se perdent à chaque départ.
Avec l'IA
L'IA transforme une explication orale ou des notes en procédure claire, étape par étape, avec une liste de contrôle.
Ce que vous gardez
La procédure est relue par la personne qui réalise la tâche avant d'être diffusée.

Traduire ou rédiger un courrier en anglais

Aujourd'hui
Les courriers en langue étrangère passent par un outil de traduction puis par une relecture approximative.
Avec l'IA
L'IA rédige directement le courrier dans la langue souhaitée, dans le registre adapté, et explique les formulations retenues.
Ce que vous gardez
Les engagements et termes juridiques d'un courrier important sont relus par une personne qui maîtrise la langue.

Le programme, appliqué à votre métier

IA générative au travail : usages et règles : 35 heures, 5 journées de 9h00 à 17h00, consécutives ou espacées.

  1. Fonctionnement, risques et règlesVous comprenez pourquoi l'IA peut inventer un fait ou une date dans un compte rendu, et ce que deviennent les informations saisies selon la version de l'outil. Le module insiste sur les informations confidentielles de la direction et sur les recommandations de la CNIL et de l'ANSSI pour l'usage de l'IA générative.
  2. Consignes avancées et assistantsVous écrivez des consignes qui reprennent le ton du dirigeant, ses formules habituelles et vos modèles de documents. Vous créez un assistant dédié aux réponses mail et un autre aux comptes rendus, réutilisables chaque jour.
  3. Écrits, données et présentationsC'est le cœur du métier : mails, notes de synthèse, comptes rendus, courriers, présentations et tableaux. Vous travaillez sur vos propres documents, préalablement anonymisés, avec l'assistant intégré à votre suite bureautique et un assistant conversationnel.
  4. Usages par métierChaque stagiaire traite les cas propres à son poste : gestion de la messagerie et de l'agenda du dirigeant pour l'assistante de direction, accueil, fournisseurs et services généraux pour l'office manager, courriers et suivi administratif pour l'assistante administrative. Vous construisez une routine quotidienne qui intègre l'IA aux bons moments.
  5. Automatiser et adopterVous repérez les tâches répétitives qui peuvent s'enchaîner automatiquement, comme le classement de pièces jointes ou l'envoi de rappels de réunion. Vous rédigez une proposition de charte d'usage de l'IA à présenter à votre direction.

Règles et points de vigilance

Les recommandations de la CNIL pour utiliser une IA générative

La CNIL recommande de partir d'un besoin précis, de vérifier si le fournisseur réutilise les données saisies, d'adopter une charte qui définit les usages autorisés et les données interdites, et de former les utilisateurs. Elle conseille de ne jamais reprendre telles quelles les réponses de ces systèmes et de limiter les données personnelles dans les requêtes.

Les recommandations de sécurité de l'ANSSI

L'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information a publié des recommandations de sécurité pour les systèmes d'IA générative, qui visent aussi les utilisateurs. Elles éclairent les risques de fuite d'informations et les précautions à prendre avant de connecter un outil à vos données.

La maîtrise de l'IA dans l'entreprise

L'article 4 du règlement européen sur l'IA, applicable depuis le 2 février 2025, demande aux entreprises qui utilisent des systèmes d'IA de favoriser la maîtrise de l'IA de leur personnel, en tenant compte de ses connaissances et du contexte d'utilisation. Une formation pratique des personnes qui utilisent ces outils au quotidien s'inscrit dans cette démarche.

Signaler un échange avec une IA

Depuis le 2 août 2026, l'article 50 du même règlement prévoit que les personnes qui interagissent avec un système d'IA en soient informées, sauf si c'est évident. Un assistant qui répond automatiquement aux demandes adressées à la direction doit donc se présenter comme tel.

Les outils du quotidien

L'IA s'articule avec ce que vous utilisez déjà :

Messagerie et agenda (Outlook, Gmail, Google Agenda)Suite bureautique avec assistant IA (Microsoft 365 Copilot, Gemini pour Google Workspace)Outils de visioconférence et de transcription (Teams, Google Meet, Zoom)Tableurs (Excel, Google Sheets)Outils de prise de notes et de partage (OneNote, Notion)Assistants conversationnels en version entreprise (ChatGPT, Claude, Mistral Le Chat)Outils de signature électronique et de gestion documentaire

Ce avec quoi vous repartez

Format, prix et financement

Format

Dans vos locaux, partout en France, à partir de 3 salariés, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes, près de Montpellier. Groupes de 5 à 8 stagiaires.

Prix

IA générative au travail : usages et règles : 1 400 € HT par stagiaire pour 35 heures. Les autres programmes sont présentés plus bas.

Financement

La formation est finançable selon vos droits, par l'OPCO de votre employeur, qui dépend de sa convention collective : les assistant(e)s travaillent dans toutes les branches, il n'y a donc pas d'OPCO propre au métier. Le plan de développement des compétences de l'entreprise est la voie la plus courante. Nous vous aidons à préparer la demande avec votre service RH.

Organisme

Formations dispensées avec RUBICHAIN, notre partenaire de formation certifié Qualiopi. Comment financer la formation.

Les formations IA pour ce métier : ce que propose le marché

Formats relevés en novembre 2026 sur les premières pages de résultats de Google pour « formation ia assistante de direction ».

DuréePrix publicApproche
1 jour (7 h)sur devisEmails et agenda, comptes rendus, documents, atelier d'automatisation
24 h en direct et 174 h d'e-learning sur 2 ans4 920 €Parcours en ligne long finançable CPF, Copilot et ChatGPT
14 h de coaching individuelnon relevéAccompagnement individuel sur les tâches réelles, outils d'automatisation
non relevéenon relevéAtelier transversal ouvert à tous les collaborateurs, dont les assistants
2 joursnon relevéFormation métier classique (agenda, accueil, administratif), l'IA n'y est pas centrale
formation qualifiante longuenon relevéReconversion et titre RNCP, pas de focus IA
35 heures1 400 € HT par stagiaire, finançable selon vos droitsJoinTheLab Académie : pratique sur vos propres documents, règles du métier, mise en œuvre dans vos outils

Les programmes adaptés

Formation intelligence artificielle pour assistante de direction

La formation en intelligence artificielle pour assistante ou assistant de direction suit le programme IA générative au travail, de 35 heures, avec des exercices tirés du quotidien du poste : une boîte de réception à résumer pour le dirigeant, un ordre du jour à construire, un relevé de décisions à diffuser, un déplacement à organiser. Elle se suit en intra avec d'autres collègues des fonctions support, ou seule en session à Lattes. L'objectif est de garder la maîtrise des informations sensibles dont la fonction a la charge.

Outils IA pour assistante de direction : lesquels apprendre

Les outils travaillés sont ceux du poste : l'assistant intégré à la messagerie et à la suite bureautique (Microsoft 365 Copilot ou Gemini pour Google Workspace), la transcription des réunions dans Teams, Meet ou Zoom, et un assistant conversationnel en version entreprise. La formation apprend à choisir l'outil selon la tâche et selon la confidentialité du document : un compte rendu de comité de direction ne se traite pas avec le même outil qu'une note de déplacement. Pour aller jusqu'au tri automatique de la boîte mail, la formation agent IA prend le relais.

Questions fréquentes

Est-ce que je peux utiliser ChatGPT pour répondre aux mails de mon patron ?
Oui pour rédiger une proposition de réponse, à condition d'utiliser un outil validé par l'entreprise et de ne pas y coller d'informations confidentielles. Vous restez responsable de ce qui part. La formation vous apprend à travailler à partir de consignes courtes plutôt qu'en copiant tout le fil.
A-t-on le droit d'enregistrer une réunion pour que l'IA fasse le compte rendu ?
Une transcription automatique traite la voix et les propos des participants, qui doivent en être informés avant le début. Certaines réunions (entretiens individuels, représentants du personnel, sujets confidentiels) sont à exclure. La formation vous donne une méthode simple pour décider au cas par cas et préparer le message d'information.
Copilot ou ChatGPT : lequel choisir pour une assistante de direction ?
Le choix dépend surtout des outils déjà en place. Un assistant intégré à votre messagerie et à votre suite bureautique travaille directement sur vos documents, ce qui est pratique mais demande de bien régler les droits d'accès. Un assistant conversationnel est plus souple pour la rédaction. Vous testez les deux approches pendant la formation.
L'IA va-t-elle remplacer les assistantes de direction ?
Elle prend en charge une partie de la rédaction et de la mise en forme, pas la connaissance des priorités du dirigeant, la discrétion, l'arbitrage entre urgences ni la relation avec les interlocuteurs. Le poste évolue vers plus d'organisation et de coordination. Savoir utiliser l'IA et en cadrer l'usage devient une compétence recherchée.
Quelles informations ne faut-il jamais mettre dans une IA ?
Les données personnelles de salariés ou de clients, les informations financières non publiques, les projets stratégiques, les échanges juridiques et tout ce qui est couvert par un engagement de confidentialité, sauf dans un outil expressément validé pour ces usages. Vous repartez avec une liste adaptée à votre entreprise.
Faut-il être à l'aise en informatique pour suivre la formation ?
Non. Il suffit d'utiliser couramment la messagerie, le traitement de texte et le tableur. La formation part de vos tâches quotidiennes.
Combien de temps dure la formation et quel est son prix ?
La formation « IA générative au travail : usages et règles » dure 35 heures, soit 5 journées de 9h à 17h, pour 1 400 € HT par stagiaire. Elle se déroule dans vos locaux à partir de 3 salariés ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes près de Montpellier, en groupes de 5 à 8 personnes.
Peut-on créer un agent qui trie la boîte mail de la direction ?
C'est possible avec des règles précises : catégoriser les messages, préparer des brouillons, signaler les urgences, sans rien envoyer seul. Le programme « Concevoir et mettre en service son agent IA » permet de le construire sans code, avec les contrôles humains et les règles de sécurité adaptées.
Je suis office manager dans une petite structure, la formation me concerne-t-elle ?
Oui. Le module usages par métier traite les cas de l'office manager : accueil des nouveaux arrivants, relations fournisseurs, services généraux, procédures internes. Vous êtes souvent aussi la personne qui accompagne les autres sur les outils, ce que la formation prépare.

Sources

Les règles citées sont résumées pour information ; seuls les textes officiels font foi.

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