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Formation IA pour les collectivités territoriales et le service public

Dans beaucoup de mairies et d'intercommunalités, des agents utilisent déjà l'IA pour un courrier, un compte rendu ou une réponse à un usager, sans cadre commun. Cette formation vous aide à recenser ces usages, à les classer au regard du règlement européen sur l'IA et à construire un plan de mise en conformité réaliste pour votre collectivité.

Programme conseilléAI Act : règles, usages et mise en conformité
Durée28 heures
Prix1 400 € HT par stagiaire
LieuVos locaux partout en France dès 3 salariés, ou TheLab à Lattes
Me pré-inscrireProgramme détaillé
En bref

Formation IA pour les collectivités territoriales et le service public : programme « AI Act : règles, usages et mise en conformité », 28 heures, 1 400 € HT par stagiaire. Dans vos locaux partout en France à partir de 3 salariés, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes, près de Montpellier. Pour directeur(trice) général(e) des services (DGS) ou DGA, secrétaire général(e) de mairie, délégué(e) à la protection des données (DPO) d'une collectivité ou d'un centre de gestion. Formations dispensées avec RUBICHAIN, notre partenaire de formation certifié Qualiopi, finançables selon vos droits.

Pour qui

Directeur(trice) général(e) des services (DGS) ou DGASecrétaire général(e) de mairieDélégué(e) à la protection des données (DPO) d'une collectivité ou d'un centre de gestionResponsable des systèmes d'information ou chargé(e) de mission numériqueResponsable de l'accueil, de l'état civil ou d'un service aux usagersJuriste ou responsable de la commande publiqueResponsable des ressources humaines ou de la formation d'une collectivité

Les enjeux du métier

Des usages déjà présents mais rarement recensés

Un agent qui rédige une réponse à un administré avec un outil d'IA, un logiciel métier qui intègre une fonction de tri automatique, un chatbot sur le site de la commune : les usages se multiplient sans toujours passer par la direction ou le DPO. Tant qu'ils ne sont pas recensés, la collectivité ne peut ni les encadrer, ni mesurer ses obligations. Le premier travail de la formation consiste à dresser cet inventaire, service par service.

Les décisions individuelles appellent une transparence particulière

Une décision administrative individuelle prise sur le fondement d'un traitement algorithmique doit le mentionner explicitement, et l'administration doit en communiquer les règles principales à la personne qui le demande. Cette règle française existe indépendamment du règlement européen sur l'IA. Les services qui attribuent des places, des aides ou des créneaux doivent savoir si leurs outils entrent dans ce cadre.

Certains usages publics sont classés à haut risque

Le règlement européen sur l'IA range parmi les systèmes à haut risque certains usages par les autorités publiques, notamment pour évaluer l'éligibilité à des prestations et services d'assistance publics, ainsi que des usages liés à l'emploi et à la gestion du personnel. Pour ces systèmes, les organismes publics qui les déploient ont des obligations renforcées. La plupart des usages bureautiques n'entrent pas dans cette catégorie, mais il faut savoir le démontrer.

La relation à l'usager ne se délègue pas à une machine

Un usager qui écrit à sa mairie attend une réponse exacte, fondée sur les règles locales et sur sa situation. Une IA générative peut aider un agent à rédiger plus clairement, mais elle peut aussi inventer une règle ou un délai qui n'existe pas. Les collectivités doivent fixer ce que l'outil peut préparer et ce que l'agent vérifie avant tout envoi.

Données des administrés et choix des outils

État civil, action sociale, scolarité, urbanisme : les services manipulent des données personnelles parfois sensibles. La CNIL recommande de limiter les données transmises aux outils, d'encadrer les usages par une charte et, pour les petites collectivités, signale la possibilité de recourir à des infrastructures mutualisées sous conditions. Le choix d'un outil relève aussi de la commande publique et de la politique de sécurité de la collectivité.

Former les agents fait partie du sujet

Le règlement européen sur l'IA demande aux organisations qui utilisent des systèmes d'IA de prendre des mesures pour la maîtrise de l'IA de leur personnel. Pour une collectivité, cela rejoint le plan de formation et le dialogue social. La formation vous aide à définir quels agents former, à quel niveau, et comment l'articuler avec l'offre du CNFPT.

Ce que l'IA prépare, ce que vous gardez

Des tâches réelles du métier, travaillées pendant la formation sur vos propres documents.

Recenser les usages de l'IA dans les services

Aujourd'hui
Personne ne sait précisément quels agents utilisent quels outils, ni quels logiciels métiers intègrent de l'IA.
Avec l'IA
Un questionnaire de recensement est préparé avec l'aide de l'IA, puis les réponses sont synthétisées en un registre par service.
Ce que vous gardez
Le registre est validé par la direction générale et le DPO, qui restent responsables de son contenu.

Classer un usage selon le règlement européen sur l'IA

Aujourd'hui
Les services ne savent pas si un outil relève d'un usage courant, d'une obligation de transparence ou d'un système à haut risque.
Avec l'IA
Une grille de classement construite en formation aide à poser les bonnes questions pour chaque usage recensé.
Ce que vous gardez
Le classement final s'appuie sur le texte du règlement et, en cas de doute, sur l'avis du juriste ou du DPO.

Préparer une réponse à un courrier d'usager

Aujourd'hui
L'agent rédige chaque réponse à partir de modèles anciens, parfois peu lisibles pour l'usager.
Avec l'IA
L'IA propose une réponse en langage clair à partir des éléments vérifiés par l'agent et des règles applicables.
Ce que vous gardez
L'agent vérifie chaque règle, délai et référence avant signature, et ne transmet pas de données personnelles inutiles à l'outil.

Rédiger le compte rendu d'une réunion ou d'une commission

Aujourd'hui
Le compte rendu est rédigé à partir de notes manuscrites, parfois plusieurs jours après la réunion.
Avec l'IA
L'IA met en forme les notes en compte rendu structuré, avec décisions et actions à suivre.
Ce que vous gardez
Les procès-verbaux et documents à valeur juridique suivent le circuit de validation habituel et sont relus intégralement.

Rendre une information administrative plus lisible

Aujourd'hui
Les pages du site ou les fiches pratiques reprennent un vocabulaire juridique difficile pour les usagers.
Avec l'IA
L'IA reformule le texte en langage simple et propose une version courte pour le site ou le panneau d'affichage.
Ce que vous gardez
Le texte reformulé est comparé au texte d'origine pour vérifier qu'aucune condition n'a disparu.

Rédiger une charte d'usage de l'IA

Aujourd'hui
La collectivité n'a pas de règle écrite, ou une note générale que les agents ne lisent pas.
Avec l'IA
Une trame de charte est construite en formation, adaptée aux services, aux outils autorisés et aux données interdites.
Ce que vous gardez
La charte est validée par la direction, présentée aux instances de dialogue social et diffusée aux agents.

Préparer l'analyse d'un outil proposé par un éditeur

Aujourd'hui
Les fonctions d'IA d'un logiciel métier sont acceptées avec la mise à jour, sans analyse particulière.
Avec l'IA
Une liste de questions à poser à l'éditeur est préparée : nature de la fonction, données utilisées, hébergement, documentation fournie.
Ce que vous gardez
Les réponses de l'éditeur sont conservées et examinées par le DPO et le responsable informatique avant activation.

Informer l'usager qu'il échange avec un dispositif automatisé

Aujourd'hui
Un assistant en ligne est mis en place sans mention claire de sa nature.
Avec l'IA
Des formulations d'information claires sont préparées pour le site, le formulaire ou l'assistant.
Ce que vous gardez
L'usager garde un moyen simple de joindre un agent, et la mention est vérifiée au regard des règles de transparence.

Construire le plan de formation IA des agents

Aujourd'hui
Les demandes de formation à l'IA sont individuelles et dispersées.
Avec l'IA
Les besoins sont regroupés par profil d'agent et par niveau, puis mis en regard de l'offre disponible.
Ce que vous gardez
Le plan suit les règles du plan de formation de la collectivité et son circuit de validation.

Le programme, appliqué à votre métier

AI Act : règles, usages et mise en conformité : 28 heures, 4 journées de 9h00 à 17h00, consécutives ou espacées.

  1. Le cadre de l'AI ActVous voyez comment le règlement européen sur l'IA s'applique à une collectivité qui utilise des outils d'IA, ce qu'il interdit, ce qu'il classe à haut risque et ce qu'il impose en transparence. Vous situez ce cadre par rapport aux règles déjà applicables au service public : RGPD, obligations de transparence des traitements algorithmiques, commande publique.
  2. Recenser et classer les usagesVous construisez le registre des usages de votre collectivité : outils bureautiques, fonctions d'IA des logiciels métiers (état civil, finances, ressources humaines, urbanisme), assistants en ligne. Vous classez chaque usage et repérez ceux qui touchent à l'attribution de prestations ou à la gestion des agents.
  3. Obligations et documentationVous listez ce que la collectivité doit faire pour chaque catégorie d'usage : information des usagers, contrôle humain, documentation à demander aux éditeurs, analyse d'impact lorsque le texte l'exige. Vous préparez les documents types adaptés à votre organisation et à sa taille.
  4. Plan de mise en conformitéVous établissez un plan priorisé et réaliste : charte d'usage, formation des agents, révision des contrats éditeurs, points de contrôle avec le DPO. Vous repartez avec un document présentable à la direction générale et aux élus.

Règles et points de vigilance

Transparence des décisions fondées sur un traitement algorithmique

Une décision individuelle prise sur le fondement d'un traitement algorithmique doit comporter une mention explicite qui en informe l'intéressé. L'administration communique à la personne qui le demande les règles définissant ce traitement et ses principales caractéristiques de mise en œuvre, dans les conditions fixées par décret.

Règlement européen sur l'IA et autorités publiques

Le règlement (UE) 2024/1689 classe à haut risque certains systèmes utilisés par les autorités publiques, notamment pour évaluer l'éligibilité à des prestations d'assistance publiques, et prévoit des obligations spécifiques pour les organismes de droit public qui les déploient. Le règlement (UE) 2026/1744 a reporté ces obligations au 2 décembre 2027. Les systèmes déjà en service dans une autorité publique doivent être mis en conformité au plus tard le 2 août 2030.

Recommandations de la CNIL sur l'IA dans les services publics

La CNIL a accompagné plusieurs projets d'IA de services publics dans un dispositif d'accompagnement renforcé et en a publié les enseignements, notamment sur la base légale de la mission d'intérêt public et la minimisation des données. Ses questions-réponses sur l'IA générative recommandent d'encadrer l'usage par une charte définissant les usages autorisés et interdits.

Formation des agents territoriaux

La formation professionnelle des agents territoriaux s'organise autour du plan de formation de la collectivité et de l'offre du CNFPT, financée par la cotisation des collectivités. Le CNFPT propose une offre dédiée à l'IA, complémentaire d'actions confiées à d'autres organismes.

Les outils du quotidien

L'IA s'articule avec ce que vous utilisez déjà :

Logiciels de gestion de l'état civil, des élections et de la populationLogiciels de finances et de ressources humaines des collectivitésGestion électronique des courriers et des actesPortail citoyen, formulaires en ligne et assistants conversationnelsSuite bureautique avec assistant IA intégréOutils d'IA mis à disposition par l'État ou par des structures de mutualisationRegistre des traitements tenu par le DPO

Ce avec quoi vous repartez

Format, prix et financement

Format

Dans vos locaux, partout en France, à partir de 3 salariés, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes, près de Montpellier. Groupes de 5 à 8 stagiaires.

Prix

AI Act : règles, usages et mise en conformité : 1 400 € HT par stagiaire pour 28 heures. Les autres programmes sont présentés plus bas.

Financement

Les collectivités ne relèvent pas d'un OPCO : la formation de leurs agents s'inscrit dans le plan de formation de la collectivité, à côté de l'offre du CNFPT financée par la cotisation. Une formation confiée à un organisme extérieur, comme celle dispensée avec RUBICHAIN, partenaire certifié Qualiopi, se finance en principe sur le budget formation de la collectivité, selon ses règles internes et la commande publique. Elle reste finançable selon vos droits : vérifiez les modalités avec votre service ressources humaines ou formation.

Organisme

Formations dispensées avec RUBICHAIN, notre partenaire de formation certifié Qualiopi. Comment financer la formation.

Les formations IA pour ce métier : ce que propose le marché

Formats relevés en novembre 2026 sur les premières pages de résultats de Google pour « formation ia collectivités territoriales ».

DuréePrix publicApproche
MOOC en trois séances, formations sur mesure, webinairesfinancé par la cotisation des collectivitésAcculturation de tous les agents, offre INET pour les cadres et dirigeants
1 jour (7 h)560 € HT en interOutils d'IA pour l'efficacité administrative
non relevéenon relevéUsages de l'IA par les juristes territoriaux
1 jour (7 h), parcours de 2,5 jours avec coachingnon relevéNotions de base, usages, cadre juridique et stratégie IA
non relevéenon relevéEnjeux de l'IA et relation aux citoyens pour les élus
28 heures1 400 € HT par stagiaire, finançable selon vos droitsJoinTheLab Académie : pratique sur vos propres documents, règles du métier, mise en œuvre dans vos outils

Les programmes adaptés

Formation intelligence artificielle pour les collectivités territoriales et locales

Cette formation à l'intelligence artificielle s'adresse aux collectivités territoriales : communes, intercommunalités, départements et régions, ainsi qu'à leurs établissements publics. Elle se tient dans vos locaux à partir de 3 agents et réunit, si vous le souhaitez, élus, direction et agents. Elle porte sur l'IA dans la fonction publique territoriale au quotidien : courriers aux usagers, comptes rendus, information lisible, et sur les règles propres au service public, dont la transparence des décisions fondées sur un traitement algorithmique.

Formation IA pour mairie

Dans une mairie, la formation part des services qui écrivent le plus : accueil, état civil, urbanisme, secrétariat du maire, communication. Les agents s'exercent sur des courriers types, des comptes rendus de conseil municipal et des réponses aux questions fréquentes, avec des données anonymisées. Pour une petite commune, la session peut réunir le secrétaire de mairie et des agents de communes voisines dans le cadre d'une intercommunalité. Le financement relève du budget formation de la collectivité.

Formation ChatGPT pour les collectivités

ChatGPT est souvent déjà utilisé par des agents, sans règle commune. La formation apprend à s'en servir pour rédiger un courrier plus clair, reformuler un arrêté pour le public ou préparer un compte rendu, et pose les limites : pas de données d'administrés dans une offre grand public, relecture systématique, aucune décision individuelle confiée à l'outil. Elle compare aussi ChatGPT aux outils mis à disposition par l'État ou par les structures de mutualisation.

Formation AI Act pour les collectivités

Une collectivité qui utilise l'IA est déployeur au sens de l'AI Act et doit, depuis le 2 février 2025, favoriser la maîtrise de l'IA de ses agents. Le programme AI Act de 28 heures l'aide à recenser ses outils, y compris les fonctions d'IA ajoutées par ses éditeurs de logiciels, à repérer les usages à haut risque, comme l'accès à certaines prestations publiques, et à bâtir son plan de mise en conformité avec le DPO.

Questions fréquentes

L'AI Act s'applique-t-il à une petite commune ?
Le règlement européen sur l'IA s'applique à toute organisation qui utilise des systèmes d'IA dans le cadre de ses activités, quelle que soit sa taille. Pour une petite commune, les obligations portent surtout sur la maîtrise de l'IA par les agents, la transparence et le choix des outils. Les obligations lourdes concernent les usages classés à haut risque, à partir du 2 décembre 2027.
Un agent peut-il utiliser ChatGPT pour répondre à un administré ?
Il peut s'en servir pour améliorer la rédaction, à condition de ne pas y transmettre de données personnelles inutiles et de vérifier chaque information avant envoi. La collectivité a intérêt à fixer ces règles dans une charte plutôt que de laisser chaque agent décider seul.
Faut-il informer les usagers quand on utilise l'IA ?
Oui dans plusieurs cas : lorsqu'une décision individuelle repose sur un traitement algorithmique, le droit français impose une mention explicite. Lorsqu'un usager échange avec un assistant automatisé, le règlement européen prévoit aussi des obligations de transparence. La formation vous aide à identifier les situations concernées.
Quels usages d'une collectivité sont considérés à haut risque ?
Le règlement vise notamment l'évaluation de l'éligibilité à des prestations et services d'assistance publics, certains usages en matière d'emploi et de gestion du personnel, et d'autres domaines listés dans son annexe III. Un outil de rédaction de courriers n'en fait en général pas partie, mais chaque usage doit être examiné.
Le CNFPT propose déjà des formations IA, pourquoi en suivre une autre ?
Le CNFPT propose une offre d'acculturation et de formation à l'IA utile pour les agents. Cette formation est centrée sur la mise en conformité : recenser les usages de votre collectivité, les classer et bâtir un plan d'action concret. Les deux approches sont complémentaires.
Quel est le rôle du DPO dans la mise en conformité IA ?
Le DPO est un acteur central dès qu'un usage d'IA traite des données personnelles, ce qui est fréquent en collectivité. Il participe au recensement, à l'analyse des outils et à la rédaction des règles. Le règlement sur l'IA ne remplace pas le RGPD : les deux s'appliquent ensemble.
Comment financer cette formation dans une collectivité ?
Les collectivités ne passent pas par un OPCO. La formation se finance sur le budget formation de la collectivité, dans le cadre de son plan de formation et de ses règles d'achat. Elle reste finançable selon vos droits et les arbitrages internes.
Les fonctions d'IA ajoutées par nos éditeurs de logiciels nous concernent-elles ?
Oui. En les activant, la collectivité devient utilisatrice d'un système d'IA et doit savoir ce qu'il fait, quelles données il utilise et quelle documentation l'éditeur fournit. La formation vous donne une liste de questions à poser avant activation.
Peut-on former ensemble élus, direction et agents ?
La formation s'adresse d'abord aux personnes qui pilotent la mise en conformité : direction générale, secrétaire général de mairie, DPO, responsable informatique, responsables de service. En intra, le groupe peut être composé selon l'organisation de votre collectivité, de 5 à 8 stagiaires.
Où se déroule la formation ?
Dans vos locaux partout en France à partir de 3 agents, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes près de Montpellier. Elle dure 4 journées, soit 28 heures.

Sources

Les règles citées sont résumées pour information ; seuls les textes officiels font foi.

Autres métiers

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