Rapports de non-conformité, gammes à mettre à jour, cahiers des charges fournisseurs, réponses aux réclamations clients : dans un site industriel, une grande partie du travail des fonctions support passe par l'écrit et la recherche d'information. Cette formation vous apprend à utiliser l'IA générative sur ces documents, en sachant précisément ce qu'elle peut préparer et ce qui reste du ressort de vos procédures.
Formation IA pour l'industrie : programme « IA générative au travail : usages et règles », 35 heures, 1 400 € HT par stagiaire. Dans vos locaux partout en France à partir de 3 salariés, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes, près de Montpellier. Pour ingénieur(e) ou technicien(ne) méthodes et industrialisation, responsable ou technicien(ne) qualité, QSE ou HSE, acheteur(se) industriel(le) et approvisionneur(se). Formations dispensées avec RUBICHAIN, notre partenaire de formation certifié Qualiopi, finançables selon vos droits.
Chaque réclamation client ou non-conformité interne entraîne un rapport, une analyse des causes, un plan d'actions et un suivi. Les méthodes sont connues (8D, 5 pourquoi, Ishikawa), mais la rédaction prend du temps et la qualité des rapports varie d'une personne à l'autre. L'IA peut structurer les constats, proposer des pistes de causes à vérifier et mettre en forme le rapport. Elle ne connaît pas votre procédé : l'analyse terrain et la validation des causes restent l'affaire de l'équipe.
Gammes, modes opératoires, notices constructeur, historiques d'intervention et retours d'expérience sont répartis entre la GMAO, la GED, des dossiers partagés et la mémoire des anciens. Quand un technicien expérimenté part, une partie de ce savoir part avec lui. L'IA générative aide à reformuler, résumer et rendre consultables ces documents, à condition de travailler sur des sources à jour et d'en connaître les limites.
Cahiers des charges, consultations, comparatifs d'offres, conditions générales, accusés de réception de commande, relances de délais : les fonctions achats et ADV lisent et rédigent en continu. L'IA peut préparer une première comparaison d'offres, repérer des écarts entre une commande et un accusé de réception ou rédiger une relance claire. Les décisions d'attribution, les engagements de prix et les délais restent validés par l'acheteur ou le responsable ADV.
Plans, formulations, paramètres de procédé, prix d'achat et données clients sont des informations sensibles. Une saisie imprudente dans un outil grand public peut sortir ces informations de l'entreprise. La formation traite ce point dès le départ : quelles données peuvent être utilisées, avec quels outils et quels réglages, et comment rédiger une règle interne que les équipes appliquent réellement.
La maintenance prédictive, la vision pour le contrôle qualité ou l'optimisation de ligne relèvent de projets techniques avec des données de capteurs et des spécialistes. L'IA générative, elle, travaille sur du texte, des tableaux et des documents. Cette formation porte sur la seconde, et vous aide à distinguer ce qui relève d'un usage quotidien de ce qui demande un projet dédié.
Le règlement européen sur l'IA classe certains systèmes, notamment ceux qui servent de composant de sécurité de produits réglementés, comme systèmes à haut risque, avec des obligations à partir du 2 août 2028. Le nouveau règlement machines intègre aussi les risques liés aux logiciels et à l'IA. Les services qualité et méthodes ont intérêt à savoir faire la différence entre un usage bureautique de l'IA et un système qui touche à la sécurité d'un produit.
Dans un atelier ou une usine, le chiffrage repose souvent sur une personne qui produit aussi, les clients appellent pendant la fabrication et les mêmes questions de délai ou de pose reviennent chaque jour. Nous construisons des agents qui complètent les demandes avant chiffrage, répondent au SAV à partir de vos notices, informent sur l'avancement des commandes et préparent les documents qualité.
Une demande sur mesure arrive sans plan, sans photo ni délai, et le chiffreur doit relancer avant de pouvoir travailler. Nous proposons un agent qui pose les questions manquantes et prépare une base de chiffrage à partir de vos tarifs ou de vos configurations types. Le prix final reste validé par le chiffreur ou le dirigeant.
Les questions de délai et d'expédition interrompent la production et l'administration des ventes. Nous automatisons l'information du client à chaque changement de statut dans votre outil de gestion ou votre boutique en ligne. L'équipe garde les litiges et les cas particuliers.
Clients et revendeurs posent sans cesse les mêmes questions de pose, d'entretien ou de retour. Nous proposons un agent SAV qui répond uniquement à partir de vos notices, documents techniques et conditions de vente, et crée un ticket qualifié dès que la question sort de ce cadre. Votre équipe support valide la base de réponses et traite le technique.
Commandes de fêtes en boulangerie, appels de panne en maintenance, clients professionnels pressés : le téléphone tombe toujours au mauvais moment. Nous mettons en place un agent vocal d'atelier qui prend la demande, qualifie l'urgence et envoie un résumé à la bonne personne. En maintenance, il alerte le technicien d'astreinte.
Le suivi des devis passe après la production, y compris pour des commandes saisonnières. Nous proposons une relance personnalisée des offres non signées, avec des délais et un ton que vous fixez. Vous choisissez les offres à exclure et reprenez la main dès qu'un client répond.
Procédures, documents qualité, non-conformités et traductions pour l'export pèsent sur des profils techniques rares. Nous construisons un assistant documentaire qui retrouve l'information dans votre base et propose un premier jet à partir de vos modèles. Le responsable qualité relit et signe tout ce qui est diffusé.
Vous préférez les faire construire par une équipe plutôt que de les construire vous-même ? JoinTheLab conçoit ces agents IA et logiciels métier.
Des tâches réelles du métier, travaillées pendant la formation sur vos propres documents.
IA générative au travail : usages et règles : 35 heures, 5 journées de 9h00 à 17h00, consécutives ou espacées.
Le règlement européen sur l'IA classe à haut risque certains systèmes qui sont des composants de sécurité de produits réglementés ; ces obligations s'appliquent à partir du 2 août 2028. Pour les machines, le règlement (UE) 2026/1744 renvoie au règlement machines (UE) 2023/1230, qui intégrera des exigences propres à l'IA au plus tard le 2 août 2028.
Le règlement (UE) 2023/1230 remplace la directive machines et prend en compte les risques liés aux technologies numériques, dont l'intelligence artificielle. Il s'applique à partir du 20 janvier 2027 pour la mise sur le marché des machines.
La CNIL recommande de partir d'un besoin précis, de choisir un outil adapté à la sensibilité des données et d'encadrer l'usage par une politique interne qui précise les usages autorisés et interdits. Ces principes s'appliquent aux données personnelles de vos clients, fournisseurs et salariés.
Le règlement européen sur l'IA demande aux entreprises qui utilisent des systèmes d'IA de prendre des mesures pour développer la maîtrise de l'IA de leur personnel. La rédaction de cette obligation a été revue par le règlement (UE) 2026/1744.
L'IA s'articule avec ce que vous utilisez déjà :
Dans vos locaux, partout en France, à partir de 3 salariés, ou en session inter-entreprises à TheLab, à Lattes, près de Montpellier. Groupes de 5 à 8 stagiaires.
IA générative au travail : usages et règles : 1 400 € HT par stagiaire pour 35 heures. Les autres programmes sont présentés plus bas.
Les entreprises des branches industrielles regroupées au sein d'OPCO 2i (métallurgie, chimie, plasturgie, papier carton, matériaux, caoutchouc, pharmacie, notamment) peuvent solliciter cet opérateur de compétences ; d'autres secteurs industriels relèvent d'un autre OPCO selon leur convention collective. La formation est dispensée avec RUBICHAIN, partenaire certifié Qualiopi, et reste finançable selon vos droits et les règles de prise en charge de votre OPCO.
Formations dispensées avec RUBICHAIN, notre partenaire de formation certifié Qualiopi. Comment financer la formation.
Formats relevés en novembre 2026 sur les premières pages de résultats de Google pour « formation ia industrie ».
| Durée | Prix public | Approche |
|---|---|---|
| parcours de six modules progressifs | non relevé | Découverte de l'IA en industrie, production et opérations, fonctions support |
| 3 jours (21 h) | 1 830 CHF HT (version suisse) | Diagnostic, documentation et assistance aux techniciens |
| 2 jours | 1 590 € HT | Consultations fournisseurs et rédaction achats |
| 3 jours | non relevé | Non-conformités et causes racines avec 8D, AMDEC, SPC |
| 1 jour (7 h) | sur devis | Documentation technique, rapports d'intervention, préparation d'audits ISO 9001 et IATF 16949 |
| non relevée | 1 100 € nets | Atelier de co-création de projet IA industriel |
| 35 heures | 1 400 € HT par stagiaire, finançable selon vos droits | JoinTheLab Académie : pratique sur vos propres documents, règles du métier, mise en œuvre dans vos outils |
Toute l'équipe utilise l'IA générative avec méthode et dans les règles, service par service. La formation répond à l'obligation de maîtrise de l'IA prévue par l'article 4 de l'AI Act pour les entreprises qui utilisent ces outils.
L'entreprise recense les outils d'IA qu'elle utilise, identifie ses obligations au titre du règlement européen sur l'IA (AI Act) et repart avec son plan de mise en conformité, sa charte d'usage et ses registres. La formation répond aussi à l'obligation de maîtrise de l'IA prévue par l'article 4.
Une seule formation, une même session pour tous : vous choisissez votre domaine (commerce, administratif, marketing, commercial, relation client, RH), puis l'agent qui vous fait gagner le plus de temps, et vous le construisez vous-même, sur vos outils, jusqu'à sa mise en service.
La formation en intelligence artificielle pour l'industrie s'adresse aux services qui produisent beaucoup d'écrits : qualité, méthodes, maintenance, achats, ADV et HSE. Elle porte sur l'IA générative et les agents, pas sur la maintenance prédictive ou la vision industrielle. Elle se tient sur votre site à partir de 3 salariés, avec un groupe par service si besoin, et des règles strictes sur ce qui relève du secret industriel.
ChatGPT ou Copilot aident les équipes industrielles à rédiger un rapport 8D à partir des constats, mettre à jour un mode opératoire, résumer un historique de pannes ou comparer des offres fournisseurs. La formation apprend à travailler sur des documents dont les éléments confidentiels ont été retirés, ou dans l'outil validé par l'entreprise. Chaque contenu technique est relu par la personne responsable avant diffusion.
Dans l'industrie pharmaceutique, l'IA générative peut aider à rédiger une première version de procédure, à structurer un rapport de déviation ou à synthétiser une réunion qualité. Le cadre est plus exigeant qu'ailleurs : documentation maîtrisée, intégrité des données, validation par l'assurance qualité. La formation pose ces limites avant tout usage et ne traite pas de la validation de systèmes informatisés. Les entreprises du médicament relèvent de l'OPCO 2i, selon vos droits.
La formation agent IA permet à un industriel de construire un agent sur une tâche répétitive d'un service support : contrôler un accusé de réception de commande, suivre les relances fournisseurs, trier les demandes entrantes de l'ADV, préparer un récapitulatif hebdomadaire. L'agent est relié à la messagerie et au tableur, ou à l'ERP lorsque c'est possible sans développement. Il prépare, une personne valide, et chaque action est tracée dans un journal.
Pour un industriel, l'AI Act pose deux questions : quels outils d'IA l'entreprise utilise, et ses produits intègrent-ils de l'IA. Dans le premier cas, elle est déployeur et doit favoriser la maîtrise de l'IA de ses équipes. Dans le second, elle peut devenir fournisseur d'un système soumis à des obligations plus lourdes, notamment pour les produits réglementés comme les machines. Le programme AI Act de 28 heures aide à faire cet inventaire et à dater un plan de mise en conformité.
Les règles citées sont résumées pour information ; seuls les textes officiels font foi.
Partout en France : Paris Lyon Marseille Bordeaux Lille Toulouse Nantes Montpellier Grenoble Nice Rennes Valence.
Nous regardons vos tâches, le nombre de personnes à former et vos droits au financement avant toute inscription.
Me pré-inscrireFormations dispensées avec RUBICHAIN, partenaire certifié Qualiopi.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : actions de formation. Certificat n° QUA23030072 délivré par ACTIVCERT, cycle de certification du 17/05/2026 au 16/05/2029.
RUBICHAIN, SAS au capital de 3 000 €, Bâtiment C, 700 route de Nîmes, 34170 Castelnau-le-Lez. SIRET 920 240 504 00018, RCS Montpellier 920 240 504, TVA FR62920240504. Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 76341216634 auprès du préfet de la région Occitanie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.